Triar programari per a una escola infantil és una decisió que sostindràs diversos anys. Canviar després és car: migració de dades, formació a l’equip, resistència al canvi. Esta guia resumix els 7 criteris objectius que separen una bona decisió d’una decisió penedida.
1. Està pensat per a un o diversos centres?
La pregunta més important que quasi ningú fa al principi. La majoria de plataformes del sector estan construïdes per a un únic centre. Quan creixes o coordines una xarxa, els problemes es multipliquen: un compte per escola, configuracions duplicades, sense vista de xarxa.
Què preguntar al proveïdor:
- “Puc gestionar diverses escoles amb un únic compte?”
- “Hi ha un panell de coordinació que veja totes les escoles alhora?”
- “Com gestione permisos entre centres?”
Si la resposta és vaga o és “sí, però…”, probablement el multicentre és un pegat. Si és “sí, des del primer dia”, està pensat per al teu cas. Aprofundim en este criteri en la guia de gestió de xarxes.
2. Model de tarifa: anual o mensual amb extres
Hi ha dos models predominants:
- Tarifa anual fixa per nombre de xiquets: previsible, fàcil de pressupostar any a any.
- Mensual + extres (tauletes, mòduls, integracions): aparenta ser més barat però acumula cost.
Què preguntar:
- “Està tot inclòs o hi ha mòduls extra?”
- “La tarifa canvia si afig funcions (model 233, facturació SEPA)?”
- “Què passa amb la tarifa si creix de tram de xiquets a mitjan any?”
Demana sempre el cost anual total estimat del proveïdor, no la tarifa mensual base.
3. Compliment RGPD amb DPA específic
No val que el proveïdor diga “complim el RGPD”. Necessites:
- Contracte DPA (Data Processing Agreement) específic firmat amb la teua escola.
- Servidors a la Unió Europea amb xifratge en trànsit i en repòs.
- Traçabilitat de qui accedix a quines dades.
- Procediment de notificació de bretxes documentat abans que ocórrega.
Si gestiones una xarxa municipal, a més: adhesió a l’Esquema Nacional de Seguretat o pla per a aconseguir-la. Ho desenvolupem en l’article específic sobre RGPD en escoles infantils.
4. Idiomes: castellà + llengües cooficials
Si la teua escola està a Comunitat Valenciana, Catalunya, Galícia, País Basc o Balears, la llengua cooficial no és opcional. Les famílies trien el seu idioma; el centre decidix la seua llengua vehicular.
Què preguntar:
- “La plataforma funciona en la meua llengua cooficial de fàbrica o com a traducció posterior?”
- “Les comunicacions a famílies ixen en el seu idioma de preferència?”
- “L’app mòbil de famílies està disponible en el meu idioma?”
Una traducció posterior sol ser parcial. El natiu es nota. Mi Escoleta funciona en castellà i valencià de fàbrica des del primer dia.
5. Equip de suport: pròxim vs centralitzat
Si sorgix un problema un divendres a la vesprada, importa amb qui parles:
- Equip local pròxim: contactes directament amb la persona que coneix la teua escola. Temps de resposta hores o un dia.
- Help desk centralitzat o subcontractat: tiquet genèric, resposta automatitzada, escalat entre departaments. Temps de resposta dies.
Què preguntar:
- “Qui atén la meua sol·licitud? És un equip del proveïdor o subcontractat?”
- “Quin és el SLA de resposta?”
- “Teniu canal directe (telèfon, videotrucada) o només tiquet?“
6. Funcionalitat: el que necessites hui i el que necessitaràs en 6 mesos
Les escoles infantils tenen necessitats comunes però prioritats diferents:
| Si la teua prioritat és… | El més important en programari |
|---|---|
| Comunicació amb famílies | Agenda digital, fotos privades, missatgeria |
| Compliment normatiu | RGPD reforçat, model 233, certificacions |
| Coordinació de xarxa | Multicentre, informes consolidats, rols |
| Facturació | SEPA, remeses, model 233 |
| Captació de matrícula | Web pública, formularis de preinscripció |
Llista les teues 3 prioritats i verifica com les resol el proveïdor. Compte amb plataformes que oferixen “tot”: solen fer-ho tot regular i res excel·lent.
Per a entendre el rol de l’agenda digital específicament, mira l’article sobre agenda digital per a guarderies.
7. Demo realista, no presentació comercial
La diferència entre una demo útil i una presentació comercial és enorme:
Demo útil:
- T’ensenyen la plataforma amb dades semblants a les teues (volum de xiquets, nombre de centres).
- Et diuen sense rodejos què NO fa la plataforma.
- Responen preguntes concretes amb respostes concretes.
- Et deixen preguntar lliurement, no seguixen un guió.
Presentació comercial:
- Veus una versió maquillada de la plataforma.
- Tot el que preguntes “està en roadmap”.
- Parlen més de la marca que del teu cas.
- T’empenyen a firmar prompte.
Demana sempre que la demo es faça amb el teu volum real i les teues prioritats, i que t’ensenyen explícitament el que NO fan. És el millor senyal d’honestedat.
El criteri integrador: pots viure amb la plataforma 3 anys?
Si després de la demo, lectura de plec, conversa amb el proveïdor i enteniment del seu roadmap et sents còmoda mantenint eixa plataforma 3 anys (que és l’horitzó real d’un canvi de programari en una escola), és bona candidata. Si dubtes, segueix mirant.
I per a Mi Escoleta concretament
Mi Escoleta encaixa amb escoles que valoren:
- Coordinació multicentre nativa (no pegat).
- Tarifa anual previsible (200 € fins a 50 xiquets / 400 € fins a 100).
- Castellà + valencià de fàbrica.
- Equip local pròxim amb contacte directe.
- RGPD amb DPA específic des de l’alta.
I NO encaixa (encara) amb escoles que necessiten model 233 automàtic o facturació SEPA a famílies: estan en roadmap 2026. T’ho diem així de clar en la demo.
Si vols vore com es veu la plataforma amb el teu cas, reserva una demo. 30 minuts, sense compromís, amb el teu volum real. I si vols una comparativa més estructural, llig la comparativa entre Mi Escoleta i altres plataformes del sector.